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Política de Privacidade

1. Compromisso com a sua privacidade

Nós respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso site.

Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

2. Coleta de informações

Coletamos informações pessoais de diversas formas, como:

  • Informações que você fornece diretamente: Nome, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ, dados de pagamento, entre outros, quando realiza uma compra, preenche formulários ou entra em contato conosco.

  • Informações coletadas automaticamente: Dados de navegação (como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e outras tecnologias similares).

3. Finalidade do uso de dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;

  • Melhorar sua experiência de navegação no site;

  • Enviar comunicações promocionais (se autorizado);

  • Gerenciar sua conta e histórico de compras;

  • Atender obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados são tratados com sigilo e apenas serão compartilhados com:

  • Parceiros estratégicos para viabilizar operações (como plataformas de pagamento, transportadoras e serviços de hospedagem);

  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou por decisão judicial.

Nunca venderemos, alugaremos ou trocaremos suas informações pessoais.

5. Proteção de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro. Assim, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecer suas preferências e tornar o uso do site mais eficiente.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Direitos do titular dos dados

Você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

  • Acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais;

  • Solicitar a portabilidade dos seus dados;

  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [seuemail@seudominio.com].

8. Retenção de dados

Manteremos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando houver outra exigência legal que obrigue a retenção por período superior.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: quanticflora@quanticflora.com.nr
Telefone/WhatsApp: 11 99775-7538
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar este site, você concorda em cumprir e se submeter a estes Termos de Uso, bem como à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se a revisão periódica desta página para estar ciente de eventuais mudanças. O uso contínuo do site após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos.

3. Uso do Site

Você se compromete a:

  • Utilizar este site de maneira ética e legal;

  • Não inserir, transmitir ou distribuir vírus ou qualquer outro código de natureza destrutiva;

  • Não tentar acessar áreas restritas do site sem autorização;

  • Não praticar qualquer ato que possa comprometer a segurança do site e de seus usuários.

4. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para realizar compras ou acessar conteúdos exclusivos, você pode precisar se cadastrar e fornecer informações pessoais verdadeiras, atualizadas e completas.

Você é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta e por todas as atividades que ocorrerem sob sua responsabilidade.

Caso identifique uso não autorizado de sua conta, você deve nos informar imediatamente.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones, vídeos e áudios — é protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, exibição ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização expressa e escrita.

O uso indevido do material pode acarretar responsabilização civil e penal.

6. Produtos, Preços e Estoque

Trabalhamos para que todas as informações disponibilizadas no site sejam precisas. No entanto:

  • Os preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio;

  • A disponibilidade de produtos está sujeita a alterações de estoque;

  • Eventuais erros de descrição, preço ou disponibilidade poderão ser corrigidos a qualquer momento.

Em caso de erro de informação que afete uma compra, o cliente será comunicado e poderá optar pelo cancelamento do pedido ou pela manutenção da compra corrigida.

7. Formas de Pagamento

As opções de pagamento disponíveis no site são apresentadas no momento da finalização da compra.
Reservamo-nos o direito de alterar as formas de pagamento sem aviso prévio.

8. Entrega e Prazos

As entregas são realizadas conforme prazo informado no momento da compra.
Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores externos (como greves, pandemias, desastres naturais), eximindo-nos de responsabilidade nessas situações excepcionais.

9. Política de Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções de produtos obedecem ao Código de Defesa do Consumidor e à nossa própria Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.

10. Limitação de Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por:

  • Danos decorrentes de uso inadequado do site ou dos produtos adquiridos;

  • Falhas de acesso, funcionamento ou disponibilidade do site causadas por terceiros ou por motivos de força maior;

  • Conteúdos, serviços ou produtos de terceiros que possam estar mencionados ou vinculados em nosso site.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas de privacidade de quaisquer sites visitados.

12. Legislação Aplicável e Foro

Este contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste documento, as partes elegem o foro da comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

E-mail: quanticflora@quanticflora.com.br
Telefone/WhatsApp: 11 99775-7538

COMPRA SEGURA
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ENTREGA EXPRESSA

LIGUE/WHATSAPP

T: 11-99775-7538
 

ATENDIMENTO PERSONALIZADO

Políticas de Entrega​

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, o frete ocorre entre 3 e 22 dias úteis.

Recomendamos que verifique o status do seu pedido.

O número de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Caso a entrega não seja concluída haverá duas tentativas em seguida.

O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

Políticas de Entrega, Troca, Devolução e Reembolso

Políticas de Troca, Devolução e Reembolso

Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.

Reembolso:

Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade.

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

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